Kontakt

Redakcja Bazy Substancji Chemicznych przyjmuje korespondencję wyłącznie pocztą elektroniczną. Nie prowadzimy obsługi telefonicznej, nie mamy biura otwartego dla odwiedzających i nie korzystamy z komunikatorów. Jeden kanał zamiast kilku ma prosty powód: wszystko, co dotyczy treści strony, powinno zostawiać ślad w postaci wiadomości, do której da się wrócić i którą można potem przywołać przy poprawce.

Adres poczty elektronicznej

Piszcie na adres [email protected]. Wiadomości kierowane na inne adresy w tej domenie trafiają do tej samej skrzynki, więc jeżeli znasz starszy adres z tej domeny, list i tak dojdzie. Nie oznacza to natomiast, że jesteśmy w stanie doręczyć komukolwiek pocztę adresowaną do wcześniejszych użytkowników tego adresu internetowego. Nie mamy z nimi żadnego związku, nie znamy ich obecnych danych i takich wiadomości nie przekazujemy dalej.

W jakich sprawach warto napisać

• Sprostowanie merytoryczne. Widzisz wartość, która nie zgadza się ze źródłem: temperaturę topnienia, rozpuszczalność, masę molową, numer rejestrowy, klasę przewozową.
• Uzupełnienie. Brakuje właściwości, zastosowania, odmiany technicznej albo synonimu, który w polskiej praktyce jest w powszechnym użyciu.
• Pytanie o źródło konkretnej liczby. Odpowiadamy wskazaniem rekordu i identyfikatora, z którego wartość pochodzi, albo przyznajemy, że pochodzenia nie potrafimy odtworzyć, i wtedy wartość znika ze strony do czasu potwierdzenia.
• Zgłoszenie rozjazdu między źródłami. Szczególnie cenne w przypadku hydratów, soli podwójnych i odmian tego samego tlenku, bo tam rozbieżności między bazami są najczęstsze.
• Błędny odsyłacz lub adres prowadzący donikąd. Ta domena ma długą historię, więc stare adresy prowadzą tu z wielu miejsc w sieci i nie wszystkie udało się poprawnie przypisać.
• Zastrzeżenie dotyczące praw do materiału. Jeżeli uważasz, że którykolwiek fragment narusza czyjeś prawa, napisz, wskazując konkretny fragment i podstawę zastrzeżenia.

Jak przygotować zgłoszenie, żeby dało się je szybko rozstrzygnąć

1. Podaj pełny adres strony, której dotyczy sprawa.
2. Przytocz dosłownie zdanie albo wiersz tabeli, o który chodzi. Sam numer akapitu nie wystarczy, bo treść bywa poprawiana i numeracja się przesuwa.
3. Napisz, jaka wartość jest według Ciebie poprawna.
4. Wskaż źródło: nazwę bazy i identyfikator rekordu, numer normy, numer i datę aktu prawnego albo pozycję piśmiennictwa. Samo stwierdzenie, że coś jest inaczej, nie wystarcza do wprowadzenia zmiany.
5. Jeżeli sprawa dotyczy rozbieżności między źródłami, napisz o tym wprost. Rozbieżność opisujemy na stronie, zamiast po cichu wybierać jedną wersję.

Czego pod tym adresem nie da się załatwić

Ta strona nie jest miejscem handlu i nie stoi za nią żaden podmiot, który mógłby cokolwiek sprzedać, dostarczyć albo zafakturować. Poniższe sprawy pozostaną bez rozstrzygnięcia, nie z niechęci, tylko dlatego, że nie ma tu nikogo, kto miałby do nich uprawnienia:

• korespondencja handlowa: warunki dostaw, stawki, terminy płatności, dokumenty przewozowe, faktury i reklamacje;
• prośby o wskazanie sprzedawcy konkretnej substancji, o pośrednictwo albo o polecenie dostawcy;
• doradztwo technologiczne dla konkretnego procesu produkcyjnego oraz opiniowanie receptur;
• wiążąca wykładnia przepisów, w tym kwalifikacja wyrobu na potrzeby przewozu lub obowiązku rejestracyjnego;
• badania laboratoryjne, świadectwa jakości, certyfikacja i wystawianie jakichkolwiek dokumentów potwierdzających;
• sprawy dotyczące działalności wcześniejszych użytkowników tego adresu internetowego, w tym roszczenia, rozliczenia i dokumentacja archiwalna.

Jeżeli szukasz dostawcy chemikaliów, właściwym miejscem są branżowe katalogi przedsiębiorstw i publiczne rejestry gospodarcze. Jeżeli potrzebujesz wiążącej interpretacji przepisów, pytanie należy skierować do właściwego organu albo do doradcy zawodowo się tym zajmującego.

Co dzieje się ze zgłoszeniem

Każde zgłoszenie merytoryczne sprawdzamy w źródle, nie w pamięci. Jeżeli okaże się trafne, poprawiamy stronę i zostawiamy przy zmienionej wartości krótką adnotację o tym, co i na jakiej podstawie zostało poprawione. Jeżeli okaże się nietrafne, odpisujemy z uzasadnieniem i wskazaniem rekordu źródłowego, żeby dało się nasz tok rozumowania sprawdzić. Zdarza się trzecia sytuacja: zgłoszenie ujawnia, że źródła są ze sobą sprzeczne. Wtedy sprzeczność opisujemy wprost na stronie i podajemy oba oznaczenia.

Nie deklarujemy terminu odpowiedzi, bo redakcja jest mała, a sprawdzenie pojedynczej wartości bywa dłuższe niż jej opisanie. Sprawy dotyczące bezpieczeństwa, czyli błędnej klasyfikacji zagrożeń, błędnego numeru UN albo mylącego opisu postępowania, mają pierwszeństwo przed wszystkim innym, a sporny wpis usuwamy ze strony na czas sprawdzania, zamiast zostawiać go do wyjaśnienia.

Twoja wiadomość i Twoje dane

Z nadesłanej korespondencji przechowujemy treść zgłoszenia i adres nadawcy, wyłącznie po to, żeby udzielić odpowiedzi i zachować ślad przy późniejszej poprawce strony. Nie budujemy z tego listy adresowej, nie wysyłamy newslettera i nie przekazujemy adresów dalej. Jeżeli chcesz, żeby Twoje zgłoszenie było rozpatrzone anonimowo, napisz o tym w wiadomości: przy sprostowaniu merytorycznym tożsamość zgłaszającego nie ma znaczenia, liczy się źródło, na które się powołuje.

Zanim napiszesz, warto zajrzeć na stronę O serwisie, gdzie opisano metodę i granice tego opracowania, oraz do spisu w dziale Substancje. Część pytań o to, dlaczego jakaś wartość ma taką, a nie inną postać, znajduje tam odpowiedź bez potrzeby pisania.